←Tillbaka

Connect App

Vilka mobiltelefoner stöds av Melitta® Connect App?

Melitta® Connect App kan användas på alla Android-telefoner från och med Android 4.3. Apple-enheter stöds från och med IPhone 5s som använder iOS 10 eller högre. Därutöver krävs stöd för Bluetooth Low Energy.

Var kan jag ladda ned Melitta® Connect App?

Kontrollera först att din mobil stöds av Melitta® Connect App. Installeringen kräver 50 MB (Android) eller 70 MB (iOS) ledigt diskutrymme. Appen kan laddas ned i Google Playstore eller iOS App Store under "Melitta® Connect". För komplett synkronisering av mobilen med appens innehåll krävs en stabil internetanslutning när appen startas för första gången.

Kan jag även använda Melitta® Connect App på min surfplatta?

Trots att vår app är optimerad för mobiler fungerar den överlag även på surfplattor. För att installera appen på en iPad måste du ändra filtret i appbutiken från "Endast iPad-appar“ till "Endast iPhone-appar". Då hittar du enkelt Melitta® Connect App och kan installera den på iPad.

Jag har problem med Melitta® Connect App!

Om du har problem med Melitta® Connect App, kontrollera först att du har installerat den senaste appversionen. Om problemet kvarstår, kontakta kundservice. Ange följande när du beskriver problemet:

- Espressomaskinens serienummer

- Espressomaskinens programvaruversion (meny: Inställningar > Programvaruversion)

- Mobiltillverkare, modell och operativsystem

- Appversion (anges under impressum i appen)

- Steg-för-steg-beskrivning av hur problemet uppstod (om möjligt med foton)

Mobilen kan inte anslutas till espressomaskinen!

Kontrollera först att varken mobilen eller maskinen är ansluten till en annan enhet. Bluetooth-anslutningen måste upprättas via appen och inte via mobilens enhetsinställningar. Om du redan har kopplat mobilen via enhetsinställningarna, ta först bort kopplingen och upprätta sedan en anslutning via appen. För att ansluta espressomaskinen måste först en koppling (första anslutning) ha utförts. Aktivera Bluetooth på din mobil och se till att den är ansluten till internet. Aktivera Bluetooth-kopplingen på espressomaskinen under Bluetooth→Anslut (en nedräkning på 60 sekunder startar). Sök efter din espressomaskin (serienummer) i appen under "Anslutning till maskin" och välj att den ska kopplas. Efter denna engångskoppling behöver anslutningen till espressomaskinen bara aktiveras via appen. Sök då efter din espressomaskinen (serienummer) igen i appen under "Anslutning till maskin" och välj att den ska anslutas. Mobilen måste befinna sig inom räckvidden för koppling (ca 5-10 m) och Bluetooth måste vara aktiverat. Om du har svårigheter med att ansluta, ta bort alla befintliga anslutningar i menyn på din Barista Smart® under Inställningar→Bluetooth→Fabriksåterställning. Om så krävs, ta bort anslutningen i din mobil under Inställningar→Bluetooth→Välj Barista serienummer→Ta bort/avbryt anslutning. Nu kan du koppla och ansluta på nytt.

Jag har problem med att ansluta min Android-enhet till Barista.

Följande informationssida ger lösningar på vanliga anslutningsproblem vid Android-enheter: Flyer

Varför måste jag aktivera platsdelning för att kunna ansluta till Android ?

Platsdelning är ett systemkrav för Android-mobiler vid användning av Bluetooth. Utöver tillåtelse måste även platsdelning vara aktiverad i dina Android-inställningar. Dina platsuppgifter registreras eller sparas däremot inte.

Varför kan jag inte trycka på knappen för vattenfilter under maskininställningarna i appen?

Den här knappen kan inte aktiveras i appen. Du kan endast logga in, byta eller ta bort ett vattenfilter under inställningarna på Barista Smart. Mer information får du i våra tutorials eller i bruksanvisningen.

Varför hittar jag inte min Barista Smart under Bluetooth-operativsysteminställningarna på min mobila enhet?

Under Bluetooth-operativsysteminställningarna visas uteslutande serienumret för Barista Smart, inte namnet på espressomaskinen.

Kan jag sätta på maskinen med appen?

Förutsättningen för att appen ska kunna utföra funktionerna på Barista Smart är en Bluetooth-anslutning. När Barista Smart är avstängd har den ingen Bluetooth-anslutning. Maskinen kan därför inte sättas på med appen.

Vilket språk använder appen?

Appen finns på språken tyska, engelska, nederländska, franska, lettiska, litauiska, polska, ryska, kinesiska och koreanska. Appen väljer automatiskt det språk som valts eller ställts in för operativsystemet på den mobila enheten.

Hur kopplar jag från min mobila enhet korrekt från Barista Smart?

Peka i appen på den lilla symbolen för espressomaskinen upptill i det högra hörnet. Här står till vilken Barista du är ansluten och du kan peka på "Koppla från".

Varför kan jag inte ändra recepten offline?

Av tekniska skäl kan recepten endast ändras när det finns en anslutning mellan din mobila enhet och Barista Smart.

Kan två enheter anslutas samtidigt till Barista Smart?

Det går inte att ansluta två mobila enheter samtidigt till Barista Smart.

Är appen kompatibel med en smartklocka?

För närvarande har vi inte någon särskild app för smartklockor.

Hur kan jag visa Melitta® Connect App under iOS på lettiska/litauiska?

Apple erbjuder inte lettiska/litauiska som "iPhone-språk". Appar och webbplatser som stöder lettiska/litauiska visas ändå på dessa språk. Öppna följande meny: "Inställningar" --> "Allmänt" --> "Språk och region". Välj alternativet "Övriga språk" och lägg till lettiska/litauiska. Information om användning av valda språk visas. Välj "Prioritera lettiska/litauiska". Önskat språk visas sedan högst upp under alternativet "Prioriterad språkordningsföljd". Appar och webbplatser använder alltid det första språket som stöds i den här listan. Alla andra innehåll på den mobila enheten visas på valt "iPhone-språk".

Varför visas visst innehåll i appen inte alls eller bara delvis?

Under Android visas den största delen av innehållet direkt. Innehåll med relativt stort filformat (t.ex. tutorials) behöver däremot en längre inläsningsfas, vilket innebär att detta innehåll saknas eller visas i en äldre version (vid byte av enhet). Under iOS läses hela appinnehållet in innan det visas för dig, efter att land och enhet valts eller bytts. Tidsåtgången för inläsningen beror på hur bra internetanslutningen är. Se därför till att ha en stabil internetanslutning.

Kan jag styra min Barista Smart via Alexa, Google Home, Siri Shortcuts eller andra språkassistenter?

Du kan styra din Barista via Siri Shortcuts. Skapa ett nytt kommando i appen "Genvägar" på din IOS-enhet och sök efter Melitta® Connect App. Här kan du se alla tillgängliga Siri-genvägar och t.ex. skapa ett kortkommando för ditt sparade favoritrecept.

Dina sparade profiler togs bort. Det går inte längre att upprätta en anslutning mellan Barista Smart och en mobil enhet. Maskinen har automatiskt utfört en fabriksåterställning.

Kontakta kundservice direkt.

Vad beror det på att appen hänger sig?

Eftersom det finns så många olika mobila enheter är det svårt att ge några allmänna råd. Ofta kraschar appen när minnet på den mobila enheten är fullt. Stäng applikationer som inte används och töm vid behov minnet.

Varför har min Barista Smart inte de Bluetooth-symboler som visas i appen?

Integreringen av Bluetooth-symbolerna utfördes med programvaruversion 0258-00 21-008 Disp 0123.

Vad betyder de olika Bluetooth-symbolerna på Barista Smart?

Symbolen lyser vitt: Bluetooth-modulen är aktiv. Kopplingsläget har inte startats än.
Symbolen blinkar i blått: Kopplingsläget har startats. Inom 60 sekunder kan en anslutning mellan Barista Smart och en mobil enhet upprättas.
Symbolen lyser blått: Anslutning har upprättats.
Symbolen lyser rött: Kopplingen har slutförts. Krypteringen mellan Barista Smart och Melitta® Connect App fungerade inte korrekt. Det kan t.ex. bero på att den mobila enheten felaktigt anslöts till Barista Smart via Bluetooth-systeminställningarna.
Symbolen lyser gult/orange (endast vid iOS): Den krypterade anslutningen kopplades från eftersom den mobila enheten inte användes under en längre tid (ca 60 sekunder). Anslutningen upprättas genom att öppna Melitta® Connect App igen.